Comprender las organizaciones abiertas frente a las cerradas: características clave y ejemplos
En el entorno empresarial competitivo de hoy, las organizaciones deben adoptar un estilo de gestión adecuado que respalde sus metas y objetivos. Una de las formas en que pueden lograr esto es eligiendo entre una estructura organizacional abierta o cerrada. En este artículo, exploraremos las características clave que definen a las organizaciones abiertas y cerradas, brindaremos ejemplos de cada una y lo ayudaremos a decidir qué enfoque es mejor para su organización.
¿Qué es una Organización Abierta?
Una organización abierta es un enfoque de gestión que fomenta la colaboración, la transparencia y el papel compartido entre los empleados. En esta estructura, la gestión de la empresa se enfoca en empoderar a los empleados para que tomen la iniciativa, tomen decisiones y contribuyan al crecimiento de la organización. Algunas de las características distintivas de una organización abierta incluyen:
1. Comunicación transparente
Las organizaciones abiertas priorizan la comunicación clara, abierta y honesta. Los empleados y la gerencia deben poder intercambiar ideas libremente, compartir inquietudes y proporcionar comentarios. Este enfoque facilita el proceso de toma de decisiones ya que involucra a todos los miembros del equipo de la organización.
2. Toma de decisiones descentralizada
Las organizaciones abiertas alientan a sus equipos a trabajar juntos en la toma de decisiones sin tener que pasar por un sistema jerárquico. Las empresas que adoptan este enfoque facultan al personal para tomar decisiones independientes en sus respectivas áreas de trabajo. Esto ayuda a aliviar el estrés de la microgestión y promueve la felicidad de los empleados y la satisfacción laboral en general.
3. Estructuras organizacionales planas
Las organizaciones abiertas tienen una estructura organizacional plana caracterizada por menos puestos gerenciales, lo que permite que todos se sientan miembros valiosos de la organización. El aplanamiento de las estructuras organizacionales también significa que hay menos burocracia que obstaculice los procesos de toma de decisiones.
4. Centrarse en la innovación
Las organizaciones abiertas alientan a las personas a traer ideas frescas e innovadoras a la mesa. Los equipos pueden usar esta creatividad y pasión para desarrollar nuevos productos, servicios y soluciones. Además, las empresas que valoran la innovación pueden seguir siendo relevantes en sus respectivas industrias.
Ejemplo: WL Gore & Associates
Fundada en 1958 por Bill y Vieve Gore, WL Gore & Associates es una empresa que siempre ha adoptado una estructura organizativa abierta. La empresa, que cuenta con más de 11.000 empleados en todo el mundo, se especializa en el desarrollo de materiales de alto rendimiento, productos médicos y productos electrónicos.
Una de las cosas únicas de la empresa es que no tiene una jerarquía o una estructura de gestión formal. A los empleados no se les asignan títulos de trabajo tradicionales y, en cambio, se los denomina asociados. Este enfoque de gestión ha ayudado a la empresa a mantener la innovación, fomentar la creatividad y promover la satisfacción laboral entre los empleados.
¿Qué es una Organización Cerrada?
Una estructura organizativa cerrada, por otro lado, se caracteriza por una estructura de gestión rígida en la que todo el poder de toma de decisiones recae en unos pocos miembros del equipo directivo de la empresa. En este sistema, la comunicación y la retroalimentación son limitadas y es posible que los empleados no tengan una comprensión clara de las metas y objetivos de la organización. Algunas de las características distintivas de una organización cerrada incluyen:
1. Toma de decisiones centralizada
En organizaciones cerradas, el poder de toma de decisiones está centralizado entre la gerencia. Las jerarquías y las cadenas de mando dificultan que los departamentos o empleados tomen decisiones de forma independiente.
2. Estructura organizacional tradicional o compleja
Las organizaciones cerradas tienden a tener una estructura organizativa tradicional o compleja, que consta de muchos niveles jerárquicos y departamentos o divisiones importantes. Esta estructura puede ralentizar la toma de decisiones y conducir a la burocracia.
3. Comunicación limitada
Las organizaciones cerradas desalientan la comunicación abierta, honesta y transparente. Los departamentos suelen estar aislados y la comunicación de arriba hacia abajo es la norma. Este entorno puede llevar a la frustración de los empleados, baja moral y alta rotación de empleados.
4. Énfasis en seguir las reglas y procedimientos
En las organizaciones cerradas, la gerencia pone un gran énfasis en las reglas y los procedimientos, y se alienta a los empleados a seguir estrictamente las normas y directrices de la empresa.
Ejemplo: Walmart
Walmart, fundada en 1962, es uno de los ejemplos más destacados de una organización cerrada. Con más de 2,3 millones de empleados en todo el mundo y una amplia estructura organizativa, la comunicación y la toma de decisiones están centralizadas entre la alta dirección de la empresa.
Los empleados de Walmart tienen poca autonomía en su trabajo y sus tareas y responsabilidades están estrictamente reglamentadas. La empresa es conocida por sus estrictas políticas de programación, largas horas y bajos salarios, lo que puede contribuir a la infelicidad de los empleados y a las altas tasas de rotación.
¿Qué estructura es mejor para su empresa?
La elección entre una estructura organizativa abierta y cerrada depende de los objetivos, la cultura y el entorno de trabajo de su empresa. Las organizaciones abiertas son excelentes para promover la autonomía de los empleados y fomentar la innovación, mientras que las organizaciones cerradas son más adecuadas para las empresas que prefieren un enfoque de gestión de arriba hacia abajo.
Al elegir una estructura organizativa, las empresas deben equilibrar la flexibilidad, la eficiencia y la responsabilidad. Sobre todo, la estructura seleccionada debe promover la responsabilidad y permitir que los empleados tomen decisiones y contribuyan al crecimiento de la empresa.
Conclusión
En conclusión, las estructuras organizativas abiertas y cerradas son dos enfoques diferentes que las empresas pueden adoptar para la gestión y la toma de decisiones. La estructura que elija depende de los objetivos, la cultura y el entorno de trabajo de su empresa. Las organizaciones abiertas enfatizan la colaboración, la transparencia y la innovación, mientras que las organizaciones cerradas priorizan la burocracia, las reglas y la toma de decisiones tradicional basada en la jerarquía.
Al evaluar las estructuras organizativas, las empresas deben centrarse en la autonomía, la responsabilidad y la eficiencia. En última instancia, la estructura que elija debe permitir que su personal tome decisiones, contribuya a los objetivos de la empresa y trabaje dentro de una estructura que promueva el crecimiento personal y la satisfacción laboral.
